エルサ観星社（Astrofish、以下「本サービス」）はお客様のプライバシーを重視しています。本ポリシーは、会員システム、アストロダイスのリーディングおよび関連機能をご利用いただく際に、当方が個人情報をどのように収集・利用・保存・保護するかを説明するものです。登録・ログイン・ご利用をもって、本ポリシーの内容に同意いただいたものとみなします。
1. 収集する情報
サービス提供に必要な範囲でのみ、以下の個人情報を収集します：
- アカウント・登録情報：メールアドレス、氏名、電話番号、プロフィール画像、性別、およびお客様が自ら入力された生年月日・出生時刻・出生地（占星術関連サービスに使用）。
- LINEログインで取得する情報：「LINEログイン」をご利用の場合、ご承認いただいた範囲で、LINEユーザー識別子、表示名、プロフィール画像、メールアドレスをLINEから取得します。これらは本サービスの会員アカウントの作成・識別に使用します。
- サービス利用情報：アストロダイス機能で入力された質問、出目、リーディング履歴、および注文・予約・相談などの利用記録。
- 技術・ログイン情報：IPアドレス、ブラウザおよび端末情報、ログイン日時、ログイン状態を保持するためブラウザに保存される認証情報（トークン）。
2. 情報の利用目的
- 会員アカウントの作成・識別・管理、およびログイン機能の提供（LINEアカウントでのログインと連携を含む）。
- アストロダイスのリーディング、ホロスコープ分析、予約、注文など本サービスの中核機能の提供。
- 認証コード、パスワード再設定メール、サービス通知、重要なお知らせの送信。
- カスタマーサポート、お問い合わせやご意見への対応。
- システムの安全維持、不正利用の防止、法令に基づき必要な処理。
- 個人が特定されない形での、サービス品質と利用体験の分析・改善。
上記の目的以外にメールアドレスや個人情報を利用することはなく、お客様の同意なく第三者に販売・貸与することもありません。
3. 第三者サービス
サービス提供のため、必要な範囲で以下の第三者サービスを利用し、目的達成に必要な最小限の情報のみを提供します：
- LINEログイン（LINE Login）：第三者アカウントでのログインと本人識別に使用します。LINEログインをご利用の際、LINEは同社のプライバシーポリシーに従って情報を取り扱います。本サービスはご承認いただいたプロフィールとメールアドレスのみを取得します。
- Brevo（メール配信サービス）：認証コード、パスワード再設定、サービス通知メールの送信に使用し、その過程でメールアドレスを取り扱います。
5. 保存期間
サービスを継続してご提供するため、アカウントが有効な期間中は個人情報を保存します。アカウントを削除された場合、または削除をご請求いただき、法令上の保存義務がない場合には、合理的な期間内に個人情報を削除または匿名化します。
6. 情報の安全管理
通信の暗号化、パスワードのハッシュ化保存、権限管理など、合理的な技術的・組織的措置を講じ、権限のないアクセス・改ざん・漏洩を防止します。ただしインターネット通信で絶対的な安全を保証することはできないため、リスク低減のため継続的に対策を強化しています。
7. お客様の権利
本サービスが保存する個人情報について、以下の権利を行使できます：
- 個人情報の開示・閲覧を請求すること。
- 誤りのある情報の訂正・追加を請求すること（一部はマイページでご自身で変更できます）。
- アカウントおよび個人情報の削除を請求すること。
- 個人情報の収集・処理・利用に対する同意を撤回すること（LINEアカウント連携の解除を含む）。
下記の連絡先よりご請求ください。合理的な期間内に回答いたします。
8. 未成年者の保護
本サービスは未成年者を主な対象としていません。未成年の方は、法定代理人または保護者の同意のもと、同伴のうえでご利用いただき、個人情報をご提供ください。
9. ポリシーの変更
法令やサービスの変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後は本ページで公表し「最終更新日」を更新します。重要な変更がある場合は適切な方法でお知らせします。定期的に本ページをご確認ください。
10. お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問、または上記の権利を行使されたい場合は、以下よりご連絡ください：
- メール：[email protected]
- LINE 公式アカウント：こちらから連絡